2005.02.17. Thursday オンラインタバコ author : TETTA 第180日　 アメリカはタバコが高い。もうみんな知っての通り。だからアメリカでは、オンラインでのタバコ販売がかなり発展していて、ものすごい数のサイト数がある。 これらのサイトは税金を請求しないので非常に安い。日本のタバコよりも安い。だから俺も前に２度ほどオンラインタバコをオーダーしたのだが、結局２度とも商品を受け取れず、リファンドすることになってしまった。なかなか難しいもんである。 で、１度目のリファンドは何の問題もなく返金されたのだが、２度目が大問題を引きおこしている。というか返金されないということなんだが。 オーダーをしたのは11月。商品が届かないのでリファンドのオーダーを入れたのが１月。リファンドの手続きをしたという連絡が来たのが１月中旬。そして現在、いまだに返金されないのだ。 しかたないから、そのオンライン会社に連絡したのだが、ここのバカなカスタマサービスが俺のケースではリファンドできないといい張る。しかし俺はすでに、リファンドの手続きを完了したという連絡まで受けているのだ。 「ふざけるな！」といいたいところだったがそうもいえず、辛抱強く粘り、再度確認するからということまでいわせて一度電話を切った。 その後メールが来て、やはりリファンドできないとかいう。もう電話をする気力もなくなっていたので、今度はメール攻勢で、前にもらったリファンド完了メールなどを何度も送付し、担当者を替えてくれと頼み、賞味10通くらいのメールをやり取りした後、ようやく「リファンドは行っている、クレジットカード会社に問い合わせてみる」という連絡を受け取ることができた。 本当にタフなネゴシエーションだ。クレーム入れなきゃ、泣き寝入りするしかないのがこの国なのだろう。疲れた一日だった。 とはいえ、まだ返金されてないから安心もできないが・・・・。 | - | 12:00 AM | comments (0) | trackback (0) |